SKUTECZNE TECHNIKI RADZENIA SOBIE ZE STRESEM I WYPALENIEM ZAWODOWYM.

PRAKTYCZNY WARSZTAT RELAKSACYJNY

TERMIN: 05.X.2009
CZAS TRWANIA: 1 dzień
LOKALIZACJA: Warszawa
KOSZT SZKOLENIA: 549,00 zł

PROGRAM RAMOWY:

1. Ćwiczenia relaksacyjne.

• Transformacja energii wg. Laury Huxley.
• Technika relaksacji Jacobsona
• Technika relacji Colsona
• Trening autogenny Schultza.

2. Przeżycia wyobrażeniowe:

• Psychocybernetyka Maltza – formowanie pozytywnego obrazu siebie.
• Medytacja wg. Swabischa&Siemsa.

3. Aktywność muzyczno – dramatyczna.

• Improwizacje – ujawnienie zahamowania, bierności lub agresywności.
• Improwizacje na zadany temat – malarstwo dźwiękowe jako technika relaksacyjno – kontemplacyjna.
• Pantomimiczne wyrażanie zadanych tematów.
• Psychodrama i gry transakcyjne.

Każdy uczestnik warsztatu otrzyma płytę z ćwiczeniami relaksacyjnymi i autogennymi: Relaks progresywny Jacobsona + Trening autogenny Schultza.

BODiS GROUP
ul. Ku Wiśle 7 lok. 74
00-707 Warszawa
Tel./fax: 022 651 01 15
Zainteresowane osoby prosimy o kontakt na adres e-mail: bodis@bodis.com.pl

PRZECIWDZIAŁANIE MOBBINGOWI.

TERMIN: 26 – 27.X.2009
CZAS TRWANIA: 2 dni
LOKALIZACJA: Warszawa
KOSZT SZKOLENIA: 1 099,00 zł

PROGRAM RAMOWY:

1. Dlaczego mówimy o mobbingu?

• Regulacja prawne.
• Skala zjawiska w Polsce.

2. Czym jest mobbing?

• Działania i zachowania charakteryzujące mobbing.
• Ofiary zjawiska i skutki mobbingu.
• Warunki sprzyjające powstaniu zjawiska mobbingu.

3. Konflikt, jako źródło mobbingu.

• Pojęcie konfliktu i pojecie mobbingu – różnice.
• W jaki sposób konflikt może przekształcić się w mobbing?

4. czym jest asertywność i jak może nam pomóc w walce z mobbingiem?

• Główne umiejętności zachowania asertywnego.
• Jak umacniać poczucie własnej wartości narażanej na szwank przez mobbing?
• Podstawowe taktyki manipulacji i sposoby radzenia sobie z nimi.

5. Profilaktyka w przeciwdziałaniu mobbingowi.

• Identyfikowanie czynników sprzyjających powstaniu mobbingu w firmie.
• Relacje w zespole.
• Praktyczne przeciwdziałania.

BODiS GROUP
ul. Ku Wiśle 7 lok. 74
00-707 Warszawa
Tel./fax: 022 651 01 15
Zainteresowane osoby o kontakt na adres e-mail: bodis@bodis.com.pl

MIĘKKA WINDYKACJA

TERMIN: 28 – 29.IX.2009
CZAS TRWANIA: 2 dni
LOKALIZACJA: Warszawa
KOSZT SZKOLENIA: 999,00 zł

PROGRAM RAMOWY

1. Wprowadzenie do windykacji.

• Etapy skutecznej rozmowy windykacyjnej.
• Definiowanie celów rozmowy i kontaktu z dłużnikiem.
• Rola windykatora w sterowaniu rozmową.
• Autoocena uczestników w zakresie windykacji.
• Windykacja, jako komunikat perswazyjny.

2. Cechy nadawcy – budowanie wiarygodności windykatora.

• Przygotowanie merytoryczne i negocjacyjne.
• Komunikacja parawerbalna.
• Intencje.
• Budowanie autorytetu.
• Planowanie i sterowanie rozmową.

3. Cechy przekazu – skuteczne argumentowanie.

• Analiza obszarów rozmowy windykacyjnej i planowanie argumentacji.
• Skuteczne formułowanie argumentów – wykorzystywanie elementów programowanie neurolingwistycznego.
• Elementy psychologii przekazu perswazyjnego.

4. Cechy odbiorcy – strategie dłużników.

• Błędy spostrzegania społecznego, zmniejszające skuteczność rozmowy windykacyjnej.
• Wykorzystywanie konfliktów pozornych przez dłużników.
• Strategie dłużników.

5. Warsztaty praktyczne – praca indywidualna z uczestnikami.

• Praca z kamerą.
• Symulacja rozmów z dłużnikami.
• Analiza indywidualnych umiejętności uczestników, nabytych podczas szkolenia – informacja

BODiS GROUP
ul. Ku Wiśle 7 lok. 74
00-707 Warszawa
Tel./fax: 022 651 01 15
Zainteresowane osoby o kontakt na  adres e-mail: bodis@bodis.com.pl

Instytut Rozwoju Kadr
ul.Lendziona 16/17
80-264 Gdańsk-Wrzeszcz
NIP: 583 161 31 10

W programie kursu:

• Czym jest pamięć?
• Trening pamięci krótkotrwałej
• Trening pamięci długotrwałej
• Koncentracja i podzielność uwagi
• Pobudzenie kreatywności
• Mnemotechniki
• Metoda Łańcuszkowa
• Metoda Lokalizacji
• Metoda Symboli
• Zapamiętywanie liczb, ułamków, wzorów
• Zapamiętywanie dat i wydarzeń
• Zapamiętywanie liter
• Zapamiętywanie kolorów
• Zapamiętywanie słówek z j. obcych
• Zapamiętywanie tekstów
• Zapamiętywanie innych informacji
• Elementy szybkiego czytania

Liczba miejsc ograniczona !

• Przed rozpoczęciem kursu wykonujemy test diagnozujący naturalne zdolności zapamiętywania uczestników.
• Wyniki testu pozwalają na monitorowanie postępów w trakcie trwania kursu oraz ocenę postępów.
• W końcowej fazie kursu uczestnicy zapamiętuja około 100 elementów.

Więcej informacji na stronie:
http://www.irk.com.pl

Instytut Rozwoju Kadr
ul.Lendziona 16/17
80-264 Gdańsk-Wrzeszcz
NIP: 583 161 31 10

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy i praktycznych umiejętności z zakresu audytu wewnętrznego ISO 17025.

Przeznaczenie:

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które chcą podnieść swoje kwalifikacje zawodowe i uzyskać odpowiednie umiejętności z zakresu systemów związanych z branżą medyczną.

Szkolenie skierowane jest do:

• Osób zaangażowanych w projektowanie i zarządzanie systemami branży medycznej.
• Decydentów odpowiedzialnych w firmach za nadzór i weryfikację systemów ISO 17025.
• Pełnomocników ISO 17015, pracowników i kierowników działów zarządzania lub kontroli jakości i pracowników laboratoriów zakładowych.
• Osób zainteresowanych nabyciem praktycznych umiejętności auditowania systemów zarządzania jakością

Program szkolenia:

1. Zagadnienia związane z systemem zarządzania ISO 17025 i ISO 9001
2. Omówienie i interpretacja wymagań normy ISO 17025
3. Zasady i techniki audytowania wg międzynarodowych standardów ISO, IAF, IIA
4. Kompetencje interpersonalne audytorów wewnętrznych – psychologia komunikacji, asertywność, zarządzanie zespołem audytorów
5. Psychologia audytów wewnętrznych – bariery komunikacyjne, negatywne nastawienie, komunikacja, sztuka dowiadywania się, obserwacji, wyciągania wniosków
6. Projektowanie audytu – wymagania i potrzeby klientów, określenie celów audytów, planowanie audytów
7. Prowadzenie audytów, działania poaudytowe – prowadzenie spotkań, ustalanie niezgodności, raport audytu, działania korygujące, zapobiegawcze
8. Usługi doradcze świadczone przez audytorów wewnętrznych – doskonalenie systemów
9. Egzamin

Metodologia:

Interaktywna prezentacja zagadnień szkolenia; dyskusja i wymiana doświadczeń uczestników; trenowanie sytuacji interpersonalnych przez uczestników; analizy przypadków i scenek auditowych; ćwiczenia do wykonania indywidualnie i grupowo.

Zaświadczenia:

Po ukończeniu szkolenia i pozytywnym zdaniu egzaminu uczestnicy otrzymują potwierdzone certyfikatem (w j. polskim i j. angielskim)

• Uprawnienia audytora wewnętrznego systemu ISO 17025

Czas trwania: 24h.

Więcej informacji na stroie:
http://www.irk.com.pl

Instytut Rozwoju Kadr
ul.Lendziona 16/17
80-264 Gdańsk-Wrzeszcz
NIP: 583 161 31 10

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie audytu wewnętrznego systemu HACCP, GMP, GHP, GCP.

Przeznaczenie szkolenia:

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które chcą podnieść swoje kwalifikacje zawodowe i uzyskać odpowiednie umiejętności z zakresu systemów bezpieczeństwa żywności.

Szkolenie skierowane jest do:

• Osób zaangażowanych w projektowanie i zarządzanie systemami bezpieczeństwa żywności HACCP w przedsiębiorstwach.
• Decydentów odpowiedzialnych w firmach za nadzór i weryfikację systemów HACCP.
• Pełnomocników HACCP, pracowników i kierowników działów zarządzania lub kontroli jakości oraz pracowników laboratoriów zakładowych.
• Osób zainteresowanych nabyciem praktycznych umiejętności audytowania systemów zarządzania bezpieczeństwem żywności i pogłębianiem wiedzy z zakresu nowego standardu ISO 22000.

Program szkolenia:

1. Omówienie i interpretacja wymagań systemu zarządzania bezpieczeństwem żywności ISO 22000
2. Aspekty prawne związane z bezpieczeństwem zdrowotnym żywności
3. Zagadnienia związane z systemem HACCP, GHP, GMP
4. System HACCP w ISO 22000
5. Wymagania dla audytorów
6. Zasady i techniki audytowania wg międzynarodowych standardów
7. Pytania kontrolne
8. Projektowanie audytu – wymagania i potrzeby klientów, określenie celów audytów, planowanie audytów
9. Zasady analizy i kwalifikacji wyników audytu – niezgodności, spostrzeżeń, obszarów doskonalenia.
10. Prowadzenie auditów, działania poaudytowe – prowadzenie spotkań, ustalanie niezgodności, raport audytu, działania korygujące, zapobiegawcze
11. Usługi doradcze świadczone przez audytorów wewnętrznych – doskonalenie systemów
12. Stymulacja audytu
13. Kompetencje interpersonalne audytorów wewnętrznych – psychologia komunikacji, asertywność, zarządzanie zespołem audytorów
14. Psychologia audytów wewnętrznych – bariery komunikacyjne, negatywne nastawienie, komunikacja, sztuka dowiadywania się, obserwacji, wyciągania wniosków
15. Egzamin

Metodologia:

Interaktywna prezentacja zagadnień szkolenia; dyskusja i wymiana doświadczeń uczestników; trenowanie sytuacji interpersonalnych przez uczestników; analizy przypadków i scenek auditowych; ćwiczenia do wykonania indywidualnie i grupowo.

Zaświadczenia:

Po ukończeniu szkolenia i pozytywnym zdaniu egzaminu uczestnicy otrzymują (w j. polskim i j. angielskim)

• Certyfikat audytora wewnętrznego systemu HACCP

Więcej informacji na stronie:
http://www.irk.com.pl
Kontakt: 058 346 14 00